Jei jūsų verslas yra susijęs su turizmu, užsiimate susitikimais ir apgyvendinimu tais, kurie atvyko pasigrožėti vietinėmis lankytinomis vietomis, tai, ar gerai juos sutiksite, labai priklausys nuo įspūdžių, kuriuos jie patirs iš šios kelionės. Iš tikrųjų esate savo miesto, savo šalies įgaliotasis atstovas, o jūsų svetingumas parodys, kaip jie laukiami.
Nurodymai
1 žingsnis
Tuo atveju, jei tikitės svečių iš užsienio, kitų kultūrinių tradicijų žmonių, nepatingėkite ir skaitykite apie šias tradicijas forumuose ir specializuotose interneto svetainėse. Galbūt tikslinga rengiant patalpas svečių atvykimui naudoti kai kurias jiems žinomas dizaino detales, dekorus.
2 žingsnis
Net jei jūsų viešbutis ar svečių namai nepriklauso „prabangos“klasei, įsitikinkite, kad kambariai yra nepriekaištingai švarūs. Atkreipkite dėmesį į skalbinius, lovatieses ir užuolaidas - visa tai turėtų atrodyti šviežia ir nauja. Gerai, jei dušo kabinoje yra muilo ir vienkartinio šampūno - tai maži, bet malonūs maži dalykai, parodantys jūsų dėmesingumą svečiams.
3 žingsnis
Turistus geriau sutikti iš karto, atvykimo stotyje. Susitarkite su vairuotoju, kad padėtų damoms atsiimti savo bagažą ir įdėti jį į automobilį. Svečiai turėtų jaustis globojami nuo pirmųjų minučių, kai tik jie patenka į jūsų atsakomybės sritį. Sutikite juos prie viešbučio slenksčio ir parodykite jiems skirtas vietas.
4 žingsnis
Jei net jūsų viešbutis neteikia maisto turistams, pasiūlykite jiems užkandį nuo kelio, pasiruoškite kavos ar arbatos su lengvais užkandžiais. Pasinaudokite šiuo arbatos vakarėliu, kad turistus informuotumėte apie taisykles ir patogumus, kuriuos jie gali naudoti jūsų viešbutyje. Duokite jiems reikalingą patarimą, rekomenduokite, ką pamatyti, atsakykite į klausimus.
5 žingsnis
Kai yra kokių nors niuansų, susijusių su mentaliteto skirtumu, pateikite savo rekomendacijas, kad svečiai nepatektų į kvailą ar juokingą padėtį. Jūs esate šeimininkas, todėl už svečių saugumą ir patogumą atsakote jūs. Atminkite, kad viena gera viešbučio apžvalga gali pritraukti dar iki 10 potencialių klientų, todėl būti svetingu šeimininku yra ne tik malonu žmogui, bet ir komerciškai pelninga.
