Yra daugybė priežasčių, kodėl kelionė traukiniu gali būti atšaukta: dėl ligos pasikeitė verslo kelionių planai ar atostogų datos. Tokiu atveju traukinio bilietą galima grąžinti.
Nurodymai
1 žingsnis
Kreipdamasis į geležinkelio bilietų kasą, keleivis turi keletą galimybių grąžinti bilietą. Jei jis kreipiasi su bilietu rankose likus 8 valandoms iki traukinio išvykimo, keleivis turi teisę gauti pinigų už kelionę bilieto ir rezervuotos vietos kainos sumai. Tuo pačiu metu iš kiekvieno bilieto bus nuskaičiuota nedidelė suma, apie 100-200 rublių, priklausomai nuo bilieto kainos.
2 žingsnis
Jei keleivis bilietą keičia likus 2 valandoms iki traukinio išvykimo, jis turi teisę gauti visą bilieto kainą ir 50 procentų rezervuotos sėdynės kainos. Šis metodas tinka tiems, kurių planai paskutinę akimirką pasikeitė, todėl parduoti grąžintą bilietą geležinkelio bendrovei tampa gana sunku, tačiau keleivis neprivalo tikėtis visų pinigų grąžinimo.
3 žingsnis
Jei keleivio kelionė atšaukiama likus mažiau nei 2 valandoms iki traukinio išvykimo, pinigai už rezervuotą vietą negrąžinami, galite gauti tik bilieto kainą. Jei keleivis praleidžia traukinį, jis taip pat gali pasikeisti bilietą per 12 valandų nuo traukinio išvykimo momento.
4 žingsnis
Galite iškeisti bilietą ar grąžinti pinigus į kelionės dokumentą bet kurioje miesto geležinkelio bilietų kasoje. Kai kuriose didžiųjų miestų traukinių stotyse yra specialios bilietų grąžinimo kasos, todėl įprastos bilietų kasos pinigų grąžinimo bilietų nepriims. Eilėje turėsite stovėti du kartus: pirmiausia grąžinkite bilietą, o tada, jei reikia, nusipirkite naują įprastoje kasoje.
5 žingsnis
Taip pat galite grąžinti ir įsigyti naują bilietą specialiose komercinėse geležinkelio bilietų kasose, įrengtose miesto prekybos ar verslo centruose. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad tokie kasos aparatai už kiekvieną atliktą operaciją ima savo komisinius.
6 žingsnis
Jei keleivis išdavė elektroninį bilietą, jis / ji galės pasikeisti arba grąžinti bilietą toje pačioje svetainėje, kurioje buvo perkamas. Tai gali būti tiek „Rusijos geležinkelių“svetainė, tiek bet kurio trečiosios šalies bilietų pardavėjo šaltinis. Turite rasti funkciją „Bilietas atgal“arba „Atšaukti pirkimą“. Atlikę visus reikiamus veiksmus, atšauksite bilieto pirkimą ir prireikus galėsite užsisakyti naują. Tačiau atminkite, kad pinigai už bilietą gali būti įskaityti į jūsų kortelę per 30 dienų nuo pirkimo atšaukimo dienos. Tai yra įprasta tokios paslaugos praktika ir nereikia jaudintis dėl ilgo lėšų trūkumo kortelėje. Grąžinus bilietą šiuo metodu, už kiekvieną atšauktą operaciją taip pat bus imamas bilieto grąžinimo mokestis.
