Kartais nenumatytų situacijų pasitaiko, kai bilietai jau yra prieinami, ir kelionę tenka atidėti arba, priešingai, pagreitinti. Todėl bilietų keitimo klausimas yra labai aktualus ir rimtas, ypač geležinkelių transporto srityje, nes jame yra specialios procedūros.
Nurodymai
1 žingsnis
Pagal Rusijos geležinkeliuose galiojančias taisykles keitimasis geležinkelio dokumentais dėl traukinio išvykimo datos pasikeitimo nėra numatytas. Tačiau galite grąžinti esamą bilietą ir nusipirkti naują reikiamą dieną.
2 žingsnis
Prieš išvykstant grąžinti bilieto, būtina įvertinti situaciją, kuri gali susidaryti su kelionės dokumentais norimai datai, o tada grąžinti esamą. Bilietai grąžinami laikantis geležinkelio nuostatų, turint dokumentą, patvirtinantį kelionės dokumentą įsigijusio keleivio tapatybę.
3 žingsnis
Grąžinant kitam keleiviui išduotus traukinio bilietus, būtina pateikti notaro patvirtintą įgaliojimą. Taip pat negrąžinamos išlaidos už komercinių kasų teikiamas paslaugas. Lėšos keleiviams grąžinamos už nepanaudotą bilietą pateikus dokumentus, patvirtinančius jų tapatybę, o dokumentų duomenys turi atitikti bilietuose nurodytus duomenis.
4 žingsnis
Į kelionės dokumento kainą įeina rezervuotos vietos kaina, bilieto kaina, draudimas ir komisiniai mokesčiai. Bilieto kaina reiškia pervežimo geležinkeliu kainą, ji nurodoma kelionės dokumento pirmoje eilutėje. Į rezervuotos vietos kainą įskaičiuota lovos kaina, kuri nurodoma bilieto formoje šalia bilieto kainos.
5 žingsnis
Važiuojant vietine geležinkelio tarnyba, grąžinus nepanaudotus geležinkelio kelionės dokumentus, keleiviui kompensuojama: - visa bilieto kaina ir visa rezervuotos vietos kaina grąžinant traukinio bilietus ne vėliau kaip prieš 8 valandas iki traukinio išvykimo; - visa bilieto kaina ir pusė rezervuotos vietos kainos grąžinant traukinio bilietus laikotarpiu nuo 2 iki 8 valandų iki traukinio išvykimo; - visa bilieto kaina už geležinkelio bilietų grąžinimą tuo laikotarpiu likus mažiau nei 2 valandoms iki traukinio išvykimo ir ne vėliau kaip per 12 valandų nuo jo išvykimo.
6 žingsnis
Komisiniai ir kiti mokesčiai (išskyrus draudimą), sumokėti perkant traukinio bilietus, keleiviui negrąžinami. Taip pat keleiviui imamas komisinis mokestis už grąžinamą sumą.
