Naujųjų metų ir Kalėdų sutikimas užsienyje tapo prieinamas daugeliui Rusijos piliečių. Padidėjusi paklausa sukuria pasiūlą. Dėl didelio turizmo verslo pelningumo paslaugų rinkoje pasirodė daugybė kelionių agentūrų. Bet paslaugų kokybė priklauso ne tik nuo organizatorių profesionalumo. Kaip parodė 2014 m. Turizmo sezonas, stabiliausi kelionių organizatoriai nėra apdrausti nuo krizės.
2014 m. Padėtis neturi analogų vidaus turizmo istorijoje. Dėl kelių kelionių agentūrų veiklos sustabdymo nukentėjo beveik 200 000 turistų, kurie patikėjo jiems organizuoti savo atostogas.
Veiksniai, dėl kurių žlugo kelionių agentūros
Analitikai nesutaria. Viena pagrindinių priežasčių yra Europos paskirties vietų paklausos sumažėjimas, susijęs su nestabilia politine situacija. Tačiau situaciją kompensuoja kelionių pietryčių kryptimi paklausa.
Kita priežastis - drąsi kai kurių firmų finansinė politika. Mechanizmas, kai paskutinės minutės kelionės apmokamos iš anksto sumokėjus už užsakytas keliones, veikė stabiliai.
Daugelis kelionių organizatorių dirba skolindamiesi. Dolerio ir euro prieaugis kartu su mažėjančia paklausa daugelį firmų paliko finansiškai nemokias.
Pirmiausia nukentėjo turistai, kurie sumokėjo už kelionių organizatoriaus paslaugas ir pateko į neapmokamas ekskursijas.
Kaip praleisti atostogas užsienyje ir netapti kelionių organizatoriaus auka
Nepriklausomai nuo kelionių agentūros žlugimo priežasčių, turistui svarbu gauti visas deklaruotas paslaugas ir leisti laiką naudingai ir maloniai.
Norėdami tai padaryti, turite pasirinkti tinkamą kelionių organizatorių. Prieš perkant bilietą į Naujuosius metus, reikia, kad ir kaip apgaulingai tai skambėtų, ištirti savo paslaugas siūlančią įmonę.
Tai nėra faktas, kad ilgas buvimas kelionių paslaugų rinkoje ir plati klientų bazė gali garantuoti nenutrūkstamą darbą - tai aiškiai parodė 2014 metų sezono praktika.
- Kelionių agentūra turi sudaryti sutartį su draudimo bendrove, kuri suteiks kelionių draudimą, kuris garantuoja nuo daugelio nemalonių situacijų. Ekskursiją gali garantuoti paskolos sutartis, kurią kelionių organizatorius sudaro su patikimu banku. Garantas ar draudimo organizacija prisiims atsakomybę kompensuoti žalos atlyginimą, todėl prieš pirkdami karštą kelionę turite pasitikrinti įmonės finansinę padėtį. Visi draudimai ir sutartys turi galioti visą kelionės laiką.
- Yra organizacija: "Kelionių organizatorių asociacija išvykstamojo turizmo srityje" Tourpomosch ". Narystė šioje organizacijoje garantuoja kelionių agentūros klientams skubią pagalbą bet kokiomis nenugalimos jėgos aplinkybėmis, su kuriomis susiduria turistas užsienio kelionių metu. Narystės duomenis galima patikrinti vieningame federaliniame registre, išteklių asociacijoje. Tiesą sakant, save gerbianti kelionių agentūra privalo pateikti visus pažymėjimus, licencijas ir sutartis dokumentų pavidalu, rodomą rėmeliuose prie įėjimo į biurą. Taip pat turėtų būti „Turistų pagalbos“kontaktinė informacija.
- Prieš uždėdami galutinį parašą ant sutarties, turite įsitikinti, kad reikalingos išvykimo datos, galimybė perskraidinti skrydį, ar yra garantijų ir baudų.
Kelionių organizatorius, kelionių agentūra - koks skirtumas
Kelionių agentas bendradarbiauja tiesiogiai su klientu. Kelionių organizatorius sukuria produktą ir parduoda jį per agentūras, kurių gali būti kelios. Kartais kelionių organizatorius gali savarankiškai veikti kaip kelionių agentas. Organizuodami kelionę, kelionių organizatorius ir kelionių agentas užmezga finansinius santykius. Klientui svarbu pamatyti lėšų judėjimą ir turėti dokumentinius įrodymus, kad sumokėta už kelionę. Tik turėdamas šiuos dokumentus, turistas gali pasikliauti draudimo išmokomis nesėkmingos kelionės atveju.
