Gyvenimas yra gana nenuspėjamas, o kartais tenka atsisakyti net to, ką planavote jau seniai. Gali atsitikti taip, kad jūsų kelionė staiga buvo atidėta, reikėjo grąžinti bilietą. Grąžinimo sąlygos daugiausia priklauso nuo jūsų vietos aptarnavimo klasės ir nuo to, kodėl bilietai grąžinami: jūsų iniciatyva ar dėl aviakompanijos kaltės.
Tai būtina
- - pasas,
- - lėktuvo bilietas.
Nurodymai
1 žingsnis
Sužinokite, ar į kainą įskaičiuota galimybė grąžinti bilietą. Daugumoje oro linijų sąlygos yra tokios. Pinigai už verslo klasės bilietą bet kuriuo atveju yra visiškai grąžinami, galima papildoma kompensacija. Pigiausia ekonominė klasė paprastai nenumato pinigų grąžinimo, kad ir kokia būtų jūsų padėtis. Įprastas ekonominės klasės bilietas grąžinamas lanksčiomis sąlygomis, atsižvelgiant į tai, kada nuspręsite jį atšaukti. Greičiausiai turėsite sumokėti grąžinimo baudą. Jei skrydis atšaukiamas arba labai vėluoja dėl aviakompanijos kaltės, pinigai turi būti grąžinti visi už bet kokią kainą.
2 žingsnis
Bilietų grąžinimo taisyklės skirtingiems vežėjams skiriasi. Jei pirkote bilietą tiesiogiai, o ne per agentūrą, paskambinkite į įmonės palaikymo tarnybą ir paaiškinkite, ko iš jūsų reikalaujama. Tuo atveju, jei bilietas buvo įsigytas iš kelionių agentūros, turite susisiekti su jais.
3 žingsnis
Greičiausiai turėsite kreiptis į aviakompanijos aptarnavimo biurą, kad grąžintumėte bilietą. Tai turi būti padaryta, net jei bilietas yra elektroninis. Pasiimkite pasą su savimi. Eikite pas operatorių ir pasakykite, kad norite grąžinti bilietą. Įmonės darbuotojas greitai viską sutvarkys.
4 žingsnis
Gali būti, kad bilietas yra elektroninis, o gyvenvietėje, kurioje gyvenate, nėra oro linijų pardavimo biuro. Tokiu atveju paskambinkite į aviakompaniją ir sužinokite, ar įmanoma bilietą grąžinti telefonu. Daugelis oro linijų bendrovių leidžia tai padaryti. Operatorius sužinos informaciją apie rezervuotą vietą ir ją atšauks. Lėšos bus grąžintos į kortelę arba į elektroninę sąskaitą.
5 žingsnis
Kai dėl aviakompanijos kaltės priverstinai grąžinamas bilietas (skrydis vėluoja arba labai vėluoja), turite teisę reikalauti visiškai grąžinti bet kokį paslaugų tarifą. Jei esate oro uoste, kur sužinojote apie atvejo aplinkybes, tada pasiimkite aviakompanijos atstovo pažymėjimą (tai nebūtina visiems vežėjams, todėl geriausia tiesiogiai kreiptis į operatorių). Tada galite grąžinti grąžinamą sumą tiesiogiai įmonės atstovybėje oro uoste arba prireikus kreiptis į prekybos biurą.
