Kelionių mėgėjai dažnai susiduria su netikėtomis situacijomis. Ir kartais jie nėra visiškai malonūs. Kartais dėl vyraujančių aplinkybių suplanuotą kelionę tenka atidėti neribotam laikui. Bet ką daryti, jei jau turite jums išduotą elektroninį bilietą?
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami pakeisti ar grąžinti elektroninį „Aeroflot“skrydžio bilietą, skambinkite informacijos ir rezervavimo tarnybai telefonu 8-800-333-5555 (visoje Rusijos Federacijos teritorijoje). Maskviečiai gali kreiptis į konsultantą telefonu (495) 223-5555. Paslauga veikia visą parą ir yra visiškai nemokama. Ekspertai atsakys į bet kurį jūsų klausimą ir padės išspręsti elektroninio bilieto keitimo problemą. Norėdami tai padaryti, išsamiai supažindinkite operatorių su savo situacija ir sužinokite tolesnes instrukcijas. Turėkite pasą ir elektroninio bilieto spaudinį, kad konsultantui galėtumėte pateikti savo duomenis. Jie padės jus atpažinti.
2 žingsnis
Norėdami pakeisti ar grąžinti bilietą į „VIM-AVIA“, susisiekite su palaikymo tarnyba. Norėdami tai padaryti, siųskite el. Laišką adresu [email protected]. Nepamirškite nurodyti savo vardo, bilieto numerio, rezervacijos ir skrydžio numerio, išvykimo datos. Laiško tekste taip pat įveskite savo kontaktinį telefono numerį, kad operatorius galėtų bet kada susisiekti su jumis. Grąžinę elektroninį bilietą, neprarasite sumokėtų pinigų. Bendrovė juos grąžins visiškai. Tada iš naujo užsisakykite bilietą.
3 žingsnis
Pakeiskite S7 aviakompanijos el. Bilietą bet kuriame jų biure. Tai galite padaryti nuo 9 iki 13 val. Tai galite padaryti ir įmonės svetainėje. Eikite į skyrių „Mano bilietas“ir ten atlikite keitimą. Arba naudokite operatoriaus raginimus 8-800-200-000-7. Norėdami pakeisti e. Bilietą, pateikite savo paso duomenis. Taip pat įvardykite pirmuosius ir paskutinius keturis mokėjimo kortelės skaitmenis, kuriuos naudojote pirkdami bilietą. Įveskite savo rezervacijos numerį ir skrydžio maršrutą. Tai padės pagreitinti jūsų paraiškų teikimo procesą.
4 žingsnis
Traukinio bilietą keiskite geležinkelio stoties kasoje. Deja, šiuo atveju elektroninių bilietų keitimo procedūra nesiskiria nuo tradicinės. Pasiimkite pasą ir bilietų spaudinį su savimi. Pasiruoškite, kad turėsite praleisti daug laiko, kol lauksite savo eilės, nes bilietų kasose paprastai būna daug žmonių.
