Viena iš pagrindinių viešbučio kambario rezervavimo sąlygų yra galiojančios kreditinės kortelės su lėšomis pateikimas. Kai kuriais atvejais viešbutis kortelėje užblokuoja sumą, lygią vienos nakvynės kainai, kai kuriais atvejais - sumą už visas viešnagės dienas. Bet kaip vyksta lėšų atblokavimo procesas?
Kodėl viešbučiai blokuoja pinigus?
Neretai, kai turistas užsisako kambarį, viešbučiai prašo pateikti išsamią informaciją apie galiojančią kreditinę kortelę, kortelės savininko vardą ir pavardę bei galiojimo laiką. Ši kortelė yra garantija, kad turistas turi lėšų sumokėti už viešnagę viešbutyje.
Kai kuriuose viešbučiuose gali reikėti pateikti kortelės informaciją. Dažniausiai tai yra viešbučiai su 5 * ženklu. Kelionių rezervavimo platformos gali paprašyti šios informacijos. „Booking.com“yra puikus pavyzdys.
Gavęs rezervaciją, viešbutis turi teisę iš anksto autorizuoti lėšas. Tai reiškia, kad užšaldoma suma, lygi pirmai viešnagės nakčiai. Tai atlieka viešbučio darbuotojai per banko terminalą, kad sukurtų garantuotą rezervaciją. Taigi viešbutis gauna garantijas, kad net ir svečiui neįsiregistravus, baudos bus sumokėtos.
Kaip atblokuojamos lėšos, jei svečias per nurodytą laiką atšaukė rezervaciją
Yra keletas būdų, kaip atblokuoti lėšas.
Dažniausiai nieko neveikti. Užblokuota suma bus atkurta vidutiniškai per mėnesį, jei pasitraukimas nebus patvirtintas. Kai kuriems Rusijos bankams šis procesas gali būti atidėtas. Norėdami pagreitinti atrakinimo procesą, galite tiesiogiai susisiekti su banku po 30 dienų. Norėdami tai padaryti, tiesiog paskambinkite į klientų skyrių ir priminkite, kad laikas atblokuoti lėšas. Po tokio skambučio bankai nedelsdami grąžina įšaldytą sumą, kad ją panaudotų.
Kitas būdas pagreitinti lėšų atšildymo procesą yra paprašyti viešbučio ar kelionių įmonės rašytinio pareiškimo po rezervacijos atšaukimo, kad viešbutis nepretenduos į užblokuotą sumą. Taip pat pageidautina pareiškimą papildyti tuo, kad atšaukimas buvo atliktas laikantis viešbučio nustatytų sąlygų. Tokiu atveju bankui neturėtų kilti nereikalingų klausimų. Ir nebijokite paskambinti su tokiu prašymu. Viešbučiai ir kelionių kompanijos šiuo klausimu supranta gana gerai.
Kaip atšaukti pinigus už pavėluotą atšaukimą
Viešbučio kambario rezervavimo sutartyje yra nuostata dėl atšaukimo laiku, netaikant klientui baudų. Paprastai galite atšaukti rezervaciją be jokių pasekmių žemuoju ir vidutiniu metų laiku ne vėliau kaip likus 1 dienai iki atvykimo, o piko metu - ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki numatomo atvykimo. Bet jei atšaukimas įvyko vėliau, viešbutis turi visas teises pateikti bankui, kuris įšaldė lėšas kredito kortelėje, teises į užblokuotą sumą. Tokiu atveju nebegalima grąžinti įšaldytų lėšų. Pagal sutarties sąlygas, neatvykus, klientas įsipareigoja sumokėti sumą, lygią 1 nakvynės viešbutyje sumai.
Jei viešbutis užblokavo visas viešnagės išlaidas, o svečias neatvyko, viešbutis gauna sumą už 1 naktį, o likusios lėšos atšildomos ir tampa prieinamos kortelės turėtojui.
