Atsižvelgiant į aplinkybes, jei atostogų kelionė į karštas šalis yra atšaukta, pinigus už kelionę galima grąžinti visiškai arba iš dalies. Norėdami tai padaryti, turite teisingai suformuluoti reikalavimus ir iš anksto, prieš keliaudami, susisiekite su kelionių agentūra.
Nurodymai
1 žingsnis
Atsisakymas keliauti dėl asmeninių priežasčių. Jei keliautojo ir kelionių organizatoriaus susitarime nenumatytas draudimo atsisakymas, kelionių kompanijos grąžins pinigus atėmus jau sumokėtas išlaidas ir baudą už sutarties nutraukimą. Daugelis firmų reikalauja, kad klientai pateiktų pagrįstą kelionės atšaukimo priežastį, tačiau pagal įstatymą turistas gali pateikti bet kokią priežastį.
2 žingsnis
Svarbu suprasti, kad formuodama ekskursiją įmonė jai jau leidžia pinigus. Ir ji neprivalo jų grąžinti. Tai apima, pavyzdžiui, konsulinius mokesčius, viešbučių ir vietų rezervavimą, baudas už keleivio atsisakymą vežti. Iš anksto apmokėtos viešnagės atveju viešbutis taip pat negrąžins visos sumos, o kai kuriais atvejais ir negrąžins. Dažnai negrįžtamos išlaidos apima pinigų pervedimo į užsienį išlaidas ir kelionių formavimo proceso administravimą. Jei turite ginčą su kelionių agentūra dėl negrąžinamos sumos, kreipkitės į teismą. Tačiau čia sunku tikėtis vienareikšmio sprendimo - daug kas priklauso nuo kiekvieno konkretaus atvejo. Teismų praktikoje atsitiko taip, kad kelionių agentūra grąžino pinigus visiškai, o būna, kad kelionių organizatorius įrodo savo atvejį, o turistas lieka nuostolingas.
3 žingsnis
Atsisakymas keliauti dėl išorinių aplinkybių, tokių kaip riaušės, pilietiniai neramumai ar stichinės nelaimės poilsio zonose. Tokiu atveju Rusijos Federacijos užsienio reikalų ministerija ir „Rosturizm“per žiniasklaidą perspėja apie grėsmę saugumui ir rekomenduoja atsisakyti kelionių į probleminius regionus. Tai yra oficialus įspėjimas ir yra priežastis atsisakyti kelionės ir grąžinti visas kelionės išlaidas. Tai yra kelionių organizatoriaus nuostoliai, nuo kurių jis turi būti apdraustas. Prieš išvykstant svarbu susisiekti su įmone ir nutraukti sutartį remiantis „Turizmo veiklos įstatymu“ir Rusijos Federacijos užsienio reikalų ministerijos pareiškimu. Jei tik ateisite pinigų po to, kai visi išskris, niekas nieko negrąžins.
